Fundamentos ITIL

ITIL es un marco de trabajo para la aplicación de mejores practicas en empresas o departamentos de TI.

Realmente de moda en los tiempos que corren cada vez más empresas se estan embarcando en el conocimiento y forma de trabajo de esta biblioteca de mejores prácticas.
La WEB oficial la puedes encontrar aquí.

Básicamente se trata de la definición de procesos relacionados con la gestión de un departamento de informática cuyos objetivos serían:

A-. Alineamiento de los servicios IT en las necesidades actuales y futuras entre el negocio y sus clientes.

B-. Reducir los costes de aprovisionamiento a largo plazo.

C-. Mejora de la calidad en la entrega del servicio.

Para ello se divide en:
1. Prestación de Servicios
2. Soporte al Servicio
3. Gestión de la infraestructura de TI
4. Gestión de la seguridad
5. Perspectiva de negocio
6. Gestión de aplicaciones
7. Gestión de activos de software
8. Planeando implementar la Gestión de Servicios

Cada uno de estos puntos esta representado en la biblioteca por un libro.
Aparte de estos ocho libros originales, se publicó recientemente una guía con recomendaciones para departamentos de TIC más pequeños:

9. Implementación de ITIL a pequeña escala

La verdad es que ITIL ni "ha descubierto el oro" ni se puede aplicar de una forma estricta, ¿que quiero decir con esto?.
Pues que todo lo que explican sus libros son prácticas realmente lógicas conseguidas y confirmadas después del estudio de diferentes casos dentro del sector y que por consiguiente no son aplicables en su totalidad a todas las empresas por igual.

Aprende y adapta.

Conclusiones Sun Java System (Glassfish)

Pues llevo bastante tiempo probando y machacando el Glassfish pero en la release que proporciona Sun (Sun Java System 9.1) y me estoy encontrado con bastantes más problemas de lo esperado.

En lo que SUN llama versión enterprise encontramos sobre todo el modulo de persistencia de sesiones WEB bajo el core del código de Glassfish, aunque este módulo no lo estoy utilizando.

Empecé instalando la V1, con la que me he encontrado problemas de todo tipo:

1-. Diferentes comportamientos en función del SSOO (Solaris, Win32, Win64...)
2-. Diferentes comportamientos para diferentes arquitecturas de micro (x86, sparc), con una clara degradación de rendimiento en Sparc (extrañamente)

En esta primera versión, la consola de administración era un autentico desatino, realmente muy lenta y con diferentes errores, incluso de de JavaScript.

Tuve que instalar la V2 para solucionar los temas de la consola, que realmente era insufrible, pero continuo con bastantes problemas.

Iré posteando resultado en función del avance de mis pruebas.

¡La suma perfecta!

Jueves 16 de Octubre, Hotel Mirasierra (Madrid) ORACLE y BEA.

El pasado jueves estuve en la presentación que realizó Oracle sobre la adquisición de Bea y de como van a quedar los productos de ambas en el nuevo Roadmap de esta.

La política de adquisición de empresas que esta llevando el gigante Oracle (casi 50 compañias en los dos últimos años) esta convirtiendo a esta en una de las mejores soluciones globales del mercado.

Con la compra de Bea se ha hecho con un una relación de productos de primera calidad.
Dentro de la península Ibérica la facturación de Oracle era bastante superior a la de Bea, pero si comparamos las empresas del Ibex35 nos encontramos con que casi el 80% de ellas ya eran clientes de Bea, siendo en las telcos practicamente un estándar.

La gama de productos middleware de Bea son casi con seguridad los numero 1 del mercado, ya no digamos el producto estrella WebLogic que dentro de los servidores de aplicaciones copa practicamente el 70% del mercado empresarial, si a esto unimos los productos de Oracle (BBDD, BPEL y orquestación SOA) con la adquisición de Siebel (CRM), tenemos una solución muy a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de servicios total.

Seguiremos atentos a la evolución de esta adquisición en los próximo meses.

¡Este año no hay SIMO!

Si recodáis me entrada del año pasado, ya veníamos avisando que la feria del SIMO cada año iba peor, pues al final este año se ha suspendido.

Después de 47 ediciones es la primera vez que se suspende esta feria, que este año estaba prevista para la semana del 11 al 16 de Noviembre.

Los grandes patrocinadores de este evento (Telefónica, Vodafone, Microsoft...) han echado sus cálculos y esta temporada, en plena crisis, no compensa montar el "chiringuito" para no vender nada.

Una verdadera pena la suspensión de este clásico de los eventos madrileños relacionado con la informática.

Los organizadores anuncian cambios importante para el año que viene, ya veremos en que queda la cosa.

Cambio de numeración SMS: se acerca la fecha.

La CMT marca el ritmo de los negocios de movilidad y la fecha para ello es el 14 de Noviembre.

Las empresas que utilizan los mensajes a moviles SMS/MMS para prestar servicios están inmersas en plena migración de los mismos.

En la Sesión nº 29/08 del Consejo de la Comisión del Mercado de las
Telecomunicaciones celebrada el día 31 de julio de 2008 la CMT ha adoptado varias posturas y fechas referentes a este tema (para una visión más detallada pincha Aquí).

Básicamente son cambios en la regulación de la numeración para prestar unos servicios u otros (servicios de información, de descargas, para adultos, etc.)
Además se amplia el rango de esta numeración, pasando de 4 dígitos a 5 y se hace una previsión de crecimiento reservando rangos superiores.

Las nuevas numeraciones quedan de la siguiente manera:



Las diferentes operadoras y brokers del mercado que proporcionan estos servicios están llevando acabo las modificaciones en sus sistemas para soportar estos cambios y por ende también las empresas que se conectan a ellos. Cada vez queda menos tiempo para tenerlas terminadas aunque ya se esta hablando de una moratoria de la CMT.
Seguiremos al tanto.